Информация о выявленных по обращениям застрахованных лиц ЗАО МСК «Солидарность для жизни» нарушениях при предоставлении медицинской помощи.

• Взимание денежных средств за медицинскую помощь по программам ОМС - 29%
• Организация работы медицинских организаций - 20,8%.
• Лекарственное обеспечение при оказании медицинской помощи - 12,5%.
• Отказ в медицинской помощи по программам ОМС - 12,4%.
• Качество медицинской помощи - 7,1%.
• Выбор медицинской организации в сфере ОМС - 5,7%.
• Выбор врача - 4,5%.
• Выбор или замена СМО - 2,6%.
• Санитарно-гигиеническое состояние медицинской организации - 1,7%.
• Этика и деонтология медицинских работников - 1,5%.
• Обеспечение полисами ОМС - 1,4%.
• Материально-техническое обеспечение медицинской организации - 0,5%.
• Прочие причины - 0,3%.

За прошедщий год по Компании в целом было принято 1153 жалобы, из них 572 (50%) были обоснованные.

Из всех случаев обоснованных жалоб в досудебном порядке удовлетворено 571 (99,8%), из них с материальным возмещением гражданам - 73 (12,7%) на общую сумму 413 808,72 рубля.